Kako postati član Baby kluba?
Članstvo u Baby Clubu, koje omogućava 15% popusta na asortiman iz kategorije „Mame i bebe“, aktivira se ulaskom u BENU aplikaciju, klikom na dugme „Moj nalog“, nakon čega ćete u okviru sekcije „Preferencije kluba“ pronaći opciju za učlanjenje u Baby Club, gde je potrebno samo kliknuti na „Pridružite se Baby Club-u“.
Članstvo traje 3 godine. Nakon isteka ovog perioda, možete se ponovo učlaniti u bilo kom trenutku, na isti način.
Da li penzioneri koji imaju instaliranu BENU aplikaciju ostvaruju pravo na neki popust?
Da. Uđite u BENU aplikaciju, kliknite na dugme „Moj nalog“, nakon čega ćete u okviru sekcije „Preferencije kluba“ pronaći opciju Penzionerska kartica. Unesite broj svoje penzionerske kartice u predviđeno polje da biste ostvarili 15% popusta na LIVSANE proizvode.
Da li monetarni kuponi važe za lekove?
Monetarni kupon se primenjuje na ukupan iznos računa, a ne na pojedinačne artikle. To znači da kupon umanjuje vrednost ukupne kupovine i ne odnosi se direktno na određene artikle.
Da li se loyalty kartica skenira u apoteci, ako je proizvod poručen online?
Aplikacija se skenira ukoliko je korisnik prikaže prilikom plaćanja.
Zašto nisam dobila poene za kupljene proizvode?
Poeni se obračunavaju na celokupan iznos kupovine, uključujući i akcijske artikle. Jedini izuzetak su takozvani „Loyalty off“ artikli – mali broj proizvoda koji su, u skladu sa Pravilima programa lojalnosti, isključeni iz sistema ostvarivanja poena putem aplikacije.
Informaciju o tome da li određeni artikal pripada „Loyalty off“ listi možete dobiti u apoteci, od BENU farmaceuta.
Kako da postanem član loyalty kluba?
Detaljno objašnjenje o načinu preuzimanja BENU aplikacije pogledajte klikom na link BENU loyalty program.
Uputstvo za povezivanje BENU loyalty naloga sa BENU online shopom pogledajte klikom na link BENU loyalty - online shop.
Da li popusti u aplikaciji važe i u Online prodavnici?
Za kupovinu putem BENU Online shopa ne dobijate popuste na kasi u apoteci. Popusti na BENU shopu se obračunavaju samo ukoliko ste ulogovani na vaš korisnički profil, koji mora biti povezan sa vašim loyalty nalogom.
Da li kuponi iz aplikacije važe na Online shopu?
Kuponi iz aplikacije ne važe za kupovinu putem sajta benu.rs.
Ukoliko kupujete putem sajta benu.rs, u korpi treba da aktivirate kod. Popust se obračunava samo ukoliko ste ulogovani na vaš profil na sajtu, koji je povezan sa vašim nalogom kluba lojalnosti.
Zašto mi ne radi kod za popust u Online prodavnici, a član sam programa lojalnosti?
- Proverite da li ste se ulogovali klikom na link "Prijava sa BENU loyalty nalogom - BENU Aplikacija"
- Proverite da li se kod vaučer primenjuje uz dati proizvod
- Ukoliko ne uspete da realizujete kod za popost, kontaktirajte naš korisnički servis putem mejla [email protected] ili telefona 0800 111 113.