BENU loyalty - često postavljana pitanja

Kako postati član Baby kluba?

Članstvo u Baby Clubu, koje omogućava 15% popusta na asortiman za „Mame i bebe“, aktivira se ulaskom u BENU aplikaciju, klikom na dugme „Moj nalog“, nakon čega ćete u okviru sekcije „Preferencije kluba“ pronaći opciju za učlanjenje u Baby Club, gde je potrebno samo kliknuti na „Pridružite se Baby Club-u“.

Članstvo traje 3 godine. Nakon isteka ovog perioda, možete se ponovo učlaniti u bilo kom trenutku, na isti način.

Da li penzioneri koji imaju instaliranu BENU aplikaciju ostvaruju pravo na neki popust?

Da. Uđite u BENU aplikaciju, kliknite na dugme „Moj nalog“, nakon čega ćete u okviru sekcije „Preferencije kluba“ pronaći opciju Penzionerska kartica. Unesite broj svoje penzionerske kartice u predviđeno polje da biste ostvarili 15% popusta na LIVSANE proizvode.

Da li monetarni kuponi važe za lekove?

Monetarni kupon se primenjuje na ukupan iznos računa, a ne na pojedinačne artikle. To znači da kupon umanjuje vrednost ukupne kupovine i ne odnosi se direktno na određene artikle.

Da li se loyalty kartica skenira u apoteci, ako je proizvod poručen online?

Aplikacija se skenira ukoliko je korisnik prikaže prilikom plaćanja.

Zašto nisam dobila poene za kupljene proizvode?

Poeni se obračunavaju na celokupan iznos kupovine, uključujući i akcijske artikle. Jedini izuzetak su takozvani „Loyalty off“ artikli – mali broj proizvoda koji su, u skladu sa Pravilima programa lojalnosti, isključeni iz sistema ostvarivanja poena putem aplikacije.

Informaciju o tome da li određeni artikal pripada „Loyalty off“ listi možete dobiti u apoteci, od BENU farmaceuta.

Kako da postanem član loyalty kluba?

Detaljno objašnjenje o načinu preuzimanja BENU aplikacije pogledajte klikom na link BENU loyalty program.

Uputstvo za povezivanje BENU loyalty naloga sa BENU online shopom pogledajte klikom na link BENU loyalty - online shop.