Isporuka
City Express
Planirano vreme isporuke od trenutka kreiranja porudžbine je 1-5 radnih dana, ne računajući vikend, na teritoriji Republike Srbije, putem kurirske službe City Express. Isporuka se ne vrši tokom državnih praznika koji su definisani kao neradni dani, kao ni na adrese u inostranstvu.
U periodu 5. 2 - 17. 2. 2026. za sve porudžbine isporuka je besplatna.
Za više informacija, molimo Vas da nas kontaktirate putem besplatnog poziva na broj 0800 111113 ili putem e-mail-a na online@benu.rs
BENU Express
Isporuka je istoga dana preko WOLT kurira. Cena isporuke je 0 dinara. Ova isporuka je moguća isključivo kod plaćanja platnim karticama na sajtu. Isporuka je moguća samo na određenoj teritoriji Grada Beograda i ograničena je na teritorije grada koju pokriva WOLT kurir.
Za više informacija, molimo Vas da nas kontaktirate putem besplatnog poziva na broj 0800 111113 ili putem e-mail-a na online@benu.rs
Plaćanje
U mogućnosti ste da odaberete:
1. Plaćanje pouzećem gotovinski, u trenutku isporuke
Ukoliko ste se odlučili za plaćanje pouzećem prilikom poslednjeg koraka pre potvrde kupovine, u obavezi ste da paket koji Vam bude dostavljen na adresu platite kuriru na licu mesta. Imajte u vidu da kurir možda neće imati sitnog novca da Vam vrati kusur, te se potrudite da imate tačnu sumu za plaćanje koja je navedena u potvrdi porudžbine koji ste dobili.
2. Plaćanje platnim karticama tokom procesa kupovine na sajtu
Ukoliko ste se odlučili za plaćanje Vašom platnom karticom (Dina, Visa, Master i Maestro) online, prilikom poslednjeg koraka pre potvrde kupovine, sistem će Vas preusmeriti na sigurnosni link OTP banke Srbija AD gde unosite podatke o svojoj platnoj kartici. Ukupna suma i broj pošiljke su automatski uneti i ne mogu se menjati.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje prihvatilac platnih kartica, OTP banke Srbija AD, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
AU BENU je zabranjeno prodavanje, naručivanje, obezbeđivanje illi razmena podataka potrošača ili informacija o platnoj kartici u bilo kojoj formi trećoj strani, sem ako to nije Banka ili nadležni državni organi. Lični i adresni podaci potrošača koji se predočavaju AU BENU prilikom procesa kupovine smatraju se poslovnom tajnom.
3. Plaćanje u apoteci (gotovinski ili karticom), pri preuzimanju porudžbine kreirane online
Ovakav vid plaćanja moguć je samo ako je pri poručivanju proizvoda odabrana opcija Preuzmi i plati u apoteci.